おでかけ超便利ツールの不具合報告を初めてやってみました♪

ドラクエ10おでかけ超便利ツール不具合報告お問い合わせ方法 システム・プラン・ツール
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ツールの畑で表示の不具合がありました

こんばんは☆彡

わたしは畑にお花のタネを植えるときには
おでかけ超便利ツールを使っています。

以前はツールから肥料をあげる際には
ジェムが必要でしたが今は必要なくなったし、
ゲーム内でタネを買わなくてもいいので便利♪

そしてタネを植え替えるたびに一回だけ
レア度アップ水を使うことにしているのですが、
昨秋にiPhoneの機種変更をして以降の表示が
なんだか少しおかしい
のです。

というわけで今回は、ツールのお問い合わせページ
初めて使ってみたというお話です☆彡

「次回から表示しない」が無効になる

レア度アップ水を使うとこんな表示が出るのですが

レア度アップ水ツール不具合報告

「次回から表示しない」を選んでも、
毎回このポップアップが表示される
のです。

ただそれだけの話ではあるのですが・・・
タネを植えるたび(レア水使うたび)に出てくるので
地味にちょっと面倒だなって思ったんですよね;;

最近、ジェムに関わる警告文が
多く表示されるよねぇ〜

お金のことだし大事なことだけど
毎回出るのは勘弁〜

「お問い合わせ」の方法・流れ

メニュー>その他>お問い合わせから進みます。

レア度アップ水ツール不具合報告

一般的なお問い合わせ」と「不具合のご報告」に
分かれていました。

ツール不具合報告お問い合わせ方法

不具合以外の問い合わせってなんだろう・・・?と
思ってしまって、今回の表示がおかしい件は
不具合と呼ぶほどの話ではないのかも!と判断して
一般的なお問い合わせ」を選択しました。

でも、後述しますが・・・
「不具合のご報告」のほうが
今回はよかったみたいです;;

お問い合わせ項目を選択して、
全角40字以内で概要を入力します。

わたしは「アプリエラー関連」の項目を選択し、
「レア水使用時の警告を「表示しない」にしても
毎回警告が出ます」と入力しました。

ツール不具合報告お問い合わせ方法

するとよくある質問が紹介されましたが、
いずれも該当する内容ではありませんでしたので
さらに次に進みました。

メールでのお問い合わせの画面が表示されました。
フォームからお問い合わせ内容を記入して、
後日返信がメールで届くタイプですね。

ツール不具合報告お問い合わせ方法

スマホの機種名OSバージョンとともに、
自分のメールアドレスとお問い合わせ内容を
全角2000字以内で詳しく記入します。

あ、「今後表示しない」じゃなく
「次回から表示しない」だった・・・
いまスクショ見て気付きました;;

送信すると、翌日に受付確認のメールが届きました。

ドラクエ10おでかけ超便利ツール不具合報告お問い合わせ方法

そしてさらに翌日に、不具合を確認した旨の
メールが届きました。こんなに対応が早いんですね!

ドラクエ10おでかけ超便利ツール不具合報告お問い合わせ方法

あれ?でも・・・
ほらやっぱ「不具合のご報告」の

ほうがよかったんじゃん・・・

前述の、「一般的なお問い合わせ」と
「不具合のご報告」に分かれている部分・・・
正解は「不具合のご報告」でした><

せっかくなので(?)「不具合のご報告」を見てみると
エラーが起きた日時エラーコードキャラIDなど、
より細かい情報を入力する感じになっていました。

ドラクエ10おでかけ超便利ツール不具合報告お問い合わせ方法

次に何か不具合かな?と感じることがあったら、
こちらの画面から報告しようと思います♪

修正までにかかった日数

不具合解消の個別報告はないとのことでしたが、
2月1日のVer.6.4アプデを挟んでから
お問い合わせ後初めてのレア水を使ってみました。

レア度アップ水ツール不具合報告

そして「次回から表示しない」にチェックをすると、
以降はちゃんと表示されなくなりました
これで不具合解消ですね♪

1月26日…不具合を問い合わせる
1月27日…受付確認メールが届く
1月28日…不具合確認メールが届く
2月1日 …不具合が修正されたことを確認

こんな感じで、思ったよりも早い対応でした。

でも、もしVer.6.4アプデを挟んでいなかったら
次回のアプデまで修正されなかったのかも?
不具合と言っても、ごく軽微なものですしね。

何か不具合っぽいことに気付いたら
早めに報告した方がいいですね

おわりに

今回はツールの畑に関する表示の不具合について
お問い合わせページで報告してみたお話でした。

ドラクエ10おでかけ超便利ツール不具合報告お問い合わせ方法

これ、課金水を複数回使っている方からしたら
地味だけどすごく不便だったと思うのですが、
特に話題にもなっていなかったので・・・
特定の場合にのみ起こる不具合だった気がします。

結局原因はなんだったんだろ〜?
機種変更の後に使った
設定の読み込み・保存のせい?
それともiPhoneの機種のせい?

何かツールの不具合を発見した方にとって、
この記事が少しでも参考になると嬉しいです♪

スマホの機種変更といえば、ソフトウェアトークンの
強制解除
のことをもしご存知ではない方がいらしたら
忘れずにおこなってくださいね!

それではおやすみなさい☆彡
よい夢をzzz

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