ツールの畑で表示の不具合がありました
こんばんは☆彡
わたしは畑にお花のタネを植えるときには
おでかけ超便利ツールを使っています。
以前はツールから肥料をあげる際には
ジェムが必要でしたが今は必要なくなったし、
ゲーム内でタネを買わなくてもいいので便利♪
そしてタネを植え替えるたびに一回だけ
レア度アップ水を使うことにしているのですが、
昨秋にiPhoneの機種変更をして以降の表示が
なんだか少しおかしいのです。
というわけで今回は、ツールのお問い合わせページを
初めて使ってみたというお話です☆彡
「次回から表示しない」が無効になる
レア度アップ水を使うとこんな表示が出るのですが
「次回から表示しない」を選んでも、
毎回このポップアップが表示されるのです。
ただそれだけの話ではあるのですが・・・
タネを植えるたび（レア水使うたび）に出てくるので
地味にちょっと面倒だなって思ったんですよね；；
最近、ジェムに関わる警告文が
多く表示されるよねぇ〜
お金のことだし大事なことだけど
毎回出るのは勘弁〜
「お問い合わせ」の方法・流れ
メニュー＞その他＞お問い合わせから進みます。
「一般的なお問い合わせ」と「不具合のご報告」に
分かれていました。
不具合以外の問い合わせってなんだろう・・・？と
思ってしまって、今回の表示がおかしい件は
不具合と呼ぶほどの話ではないのかも！と判断して
「一般的なお問い合わせ」を選択しました。
でも、後述しますが・・・
「不具合のご報告」のほうが
今回はよかったみたいです；；
お問い合わせ項目を選択して、
全角40字以内で概要を入力します。
わたしは「アプリエラー関連」の項目を選択し、
「レア水使用時の警告を「表示しない」にしても
毎回警告が出ます」と入力しました。
するとよくある質問が紹介されましたが、
いずれも該当する内容ではありませんでしたので
さらに次に進みました。
メールでのお問い合わせの画面が表示されました。
フォームからお問い合わせ内容を記入して、
後日返信がメールで届くタイプですね。
スマホの機種名やOSバージョンとともに、
自分のメールアドレスとお問い合わせ内容を
全角2000字以内で詳しく記入します。
あ、「今後表示しない」じゃなく
「次回から表示しない」だった・・・
いまスクショ見て気付きました；；
送信すると、翌日に受付確認のメールが届きました。
そしてさらに翌日に、不具合を確認した旨の
メールが届きました。こんなに対応が早いんですね！
あれ？でも・・・
ほらやっぱ「不具合のご報告」の
ほうがよかったんじゃん・・・
前述の、「一般的なお問い合わせ」と
「不具合のご報告」に分かれている部分・・・
正解は「不具合のご報告」でした＞＜
せっかくなので(?)「不具合のご報告」を見てみると
エラーが起きた日時やエラーコード、キャラIDなど、
より細かい情報を入力する感じになっていました。
次に何か不具合かな？と感じることがあったら、
こちらの画面から報告しようと思います♪
修正までにかかった日数
不具合解消の個別報告はないとのことでしたが、
2月1日のVer.6.4アプデを挟んでから
お問い合わせ後初めてのレア水を使ってみました。
そして「次回から表示しない」にチェックをすると、
以降はちゃんと表示されなくなりました！
これで不具合解消ですね♪
1月26日…不具合を問い合わせる
1月27日…受付確認メールが届く
1月28日…不具合確認メールが届く
2月1日 …不具合が修正されたことを確認
こんな感じで、思ったよりも早い対応でした。
でも、もしVer.6.4アプデを挟んでいなかったら
次回のアプデまで修正されなかったのかも？
不具合と言っても、ごく軽微なものですしね。
何か不具合っぽいことに気付いたら
早めに報告した方がいいですね！
おわりに
今回はツールの畑に関する表示の不具合について
お問い合わせページで報告してみたお話でした。
これ、課金水を複数回使っている方からしたら
地味だけどすごく不便だったと思うのですが、
特に話題にもなっていなかったので・・・
特定の場合にのみ起こる不具合だった気がします。
結局原因はなんだったんだろ〜？
機種変更の後に使った
設定の読み込み・保存のせい？
それともiPhoneの機種のせい？
何かツールの不具合を発見した方にとって、
この記事が少しでも参考になると嬉しいです♪
スマホの機種変更といえば、ソフトウェアトークンの
強制解除のことをもしご存知ではない方がいらしたら
忘れずにおこなってくださいね！
それではおやすみなさい☆彡
よい夢をzzz
