続・Switch Liteのスティックが不調
こんばんは☆彡
夫所有のSwitch Lite本体のスティックが
正常に動作しなくなってしまいました。
前回の記事がこちらです。
任天堂のオンライン修理受付を利用して、
ヤマトで発送したところまでのお話でしたね。
今回は、Liteが任天堂に到着してから
我が家に戻ってくるまでのレポートですよ。
これから修理依頼を考えている方にとって
少しでも参考になると嬉しいです☆彡
任天堂に到着・修理・発送・支払い
修理品が任天堂サービスセンターに到着・受付
通常、修理品の到着後3～5日ほどで
受付が完了するようです。
わたしの場合は11月4日に発送して、
6日に任天堂に到着しました。
そして「修理ご依頼品の受付が完了しました。」の
メールが届いたのが翌週、9日の朝です。
修理品到着後3日なので、きっと早い方ですね。
土日も挟みましたしもっとかかると予想していました。
修理期間
修理期間については、通常は
修理品到着後10～14日ほどかかるようです。
わたしの場合は11月6日に任天堂に到着しているので
修理が終わるのは大体11月16日〜20日ぐらいに
なるのかな？と予想していました。
11月は通常シーズンではありますが、
奇しくも修理価格改定の直前になってしまったので
もっとかかるのかも。気長に待とう・・・あれ？
なんと・・・
11月10日の夜に「ご依頼品を出荷しました」の
メールが届きました！
え！早すぎない！？
修理代金の見積もりが届かなかったということは、「連絡希望金額」以下
今回は見積もり連絡なしで修理完了とのことですので
とりあえず1万円以内には収まったみたいです。
レポート①にあるように、修理申し込みの際に
「連絡希望金額」を1万円にしておいたんですよね。
本来であれば6,050円に収まる・・・はず。
1万円を超える場合は見積もり連絡が来ますので、
そのやりとりのぶんだけ修理までに時間がかかります。
（見積もりを見てGOを出すまで修理が止まる）
1万円以内なら連絡なしで即修理作業に入るので、
修理がスムーズですよ！という仕組みなんですよね。
修理受付完了のメールを改めて見てみると、
こんな感じで書かれていましたよ。
今回は見積もり連絡なしで修理完了とのことで、
修理の見積もりの結果1万円以内に収まったから
即修理作業に入ってくれたというわけです。
スティック2本分だから
6,050×2で12,100円！？
とか思って恐怖だったけど、
なんかいけたっぽい〜！
任天堂サービスセンターから出荷される
そんなわけで、出荷完了メールが届きました。
送料は任天堂負担ですよ。ありがたいですね。
あれ？でも、このメール・・・
「代金引換」の支払い金額が書かれていません。
支払い方法を「代金引換」にしていた場合は
受け取り時に修理代金を現金で支払うのですが、
クレジットカードや電子マネーは利用不可なんです。
現金の準備が必要なのですが、どうしよう・・・
おつりがないように準備したいけれど、
まぁ・・・1万円札を用意しておけば
とりあえず大丈夫ってことかな？
1万円以内なんだもんね？
修理品の受け取り・支払い
申込み時の返却先住所宛にゆうパックで届きました。
これにて修理の手続きがすべて完了です。
・・・あれ？
郵便屋さんが集金を忘れた？
代金引換ではありません？？？？？？
「無償にて交換修理をさせて頂きました」！？
こちらが、中に入っていた修理明細なのですが・・・
任天堂さん、意味が分かりません・・・
いや、故障しちゃってるのに
無償ってどういうこと！？
部品使ってるよ！しかも2本！！
意味が分かりませんが・・・
なるほどたしかに1万円以内に収まっている。
だから見積もりメールが必要なかったんですね。
・・・いやいや。ちゃうねん。
え、なんで？？？
Switch Liteの修理にかかった金額：800円（送料）
本来は6,050円かかるはずだったのですが
繰り返しますけれど、なぜか、無償修理でした。
そんなわけで、今回の修理にかかった費用としては
ヤマトの宅急便コンパクトの800円ほどの送料のみ
ということになります・・・なぜ・・・
嬉しいことのはずなのに、
意味が分からなすぎて
素直に喜べないよ〜！混乱！
任天堂さ〜ん！！！
修理依頼する前は、こういう市販のキットを使えたら
すごく安く済むけどなーとかも少し考えていましたが
まさかのそれよりも安く済んでしまうという
結末が待っているとは、まったく思いませんでした！
一度でも非正規で分解してしまうと
任天堂公式の修理対象外になるし、
余計なこと試さなくてよかったです！
餅は餅屋！任天堂は任天堂！
Switch Liteの修理にかかった日数：8日間
オンライン受付・発送をした日から数えると、
8日間で修理完了品が到着しましたよ。
- オンライン修理受付をした日
→11月4日（水）昼 - ヤマトで発送した日
→11月4日（水）夕方 - 任天堂に到着した日
→11月6日（金）午前中 - 任天堂の修理受付が完了した日
→11月9日（月）午前中 - 任天堂から出荷された日
→11月10日（火）夜 - 手元に届いた日
→11月12日（木）午前中
任天堂サービスセンターの所在地である
京都府の近くにお住まいの場合、
輸送日数分がもう少し短縮されそうです。
偶然ですが修理価格改定の直前になってしまったので
もっと時間がかかるかな？と思っていましたが、
見積もりメールが不要だったことも功を奏したのか
とてもスムーズに修理していただくことができました◎
まさかの無償修理、実は割とよくあることらしい？
無償になるとは思わずにレポート①を書いたので、
実はその点でも少々困惑しているのです・・・苦笑
「デパートでしてもらった神対応をSNSに書くと
全従業員がその対応をしなくちゃいけなくなるから
特別な対応は書いちゃダメ！」みたいな感じで、
記事にしない方がいいのかな？とも思ったり。
同様の事例がないかな？と思って検索してみたところ
修理レポートはけっこういろんな方が書いてらして、
無償だったケースは意外と少なくないようです。
有償ではあるものの予定より安かった、とか。
特にアナログスティック・ジョイコン系については
パーツの脆さを任天堂側が申し訳なく思っていて
旧製品の修理依頼が来た時には無料で新型パーツに
交換しているという説があるとかないとか・・・！？
（※真相は不明です！）
変な言い方ですけれど、特別な対応ではなくて
マニュアルに則った無償なのだとすれば、
まぁ一つの事例として書く分にはいいのかな？
と思えたので、予定通りに記事にしましたよ。
病院のレビューとかと同じで、
めっちゃいいか悪いかの時に
記事を書く人が多い気はするから
無償修理が目立つっていうのは
まぁあるような〜？どうだろねぇ
いい賞が当たった人しか呟かないから
みんな当たってるように見えちゃう、
あの感じに似てるかもしれませんね
任天堂側としては「製品を長く愛してほしいし
愛してくれる人には応えたいと思っている。
だから公式の修理を使ってほしい。」のは
間違いないのだろう、と感じています。
修理代金がネックでためらっている人は、
「見積もりの値段次第で決めよう」ぐらいの
軽い気持ちで送ってみるのもいいかもしれません◎
価格表については2026年11月16日到着分から
値上げになりますので、ご注意くださいね。
おわりに・Lite用のケース買いました
今回は任天堂サポートの公式修理サービスを
初めて利用してみたレポートの後半ということで、
任天堂に到着してから修理・出荷・受け取りまでを
詳しくご紹介しました。
あ、ちなみに本体裏のシロクマのシールは
しっかり残っていましたよ。
修理の過程で除去されてもよいものとして
このままの状態で送りましたが、
帰ってきてくれると嬉しいものですね。
うっすらと経年劣化したABXYボタンと見比べると、
新しいスティックが白く輝いて見えます♪
もちろんしっかり直ってて、
ぐりんぐりん動かしても
バッチリだったよ〜！
今後はアナログスティックに優しく！ということで
さすがに夫も反省したようで・・・
さっそく持ち運び用のケースを購入していました。
サードパーティ製ですが、これは・・・
なんとなくた◯きち風デザインの葉っぱ？笑
Liteのターコイズカラーとよく合っていますね。
夫はどうぶつの森は未プレイで、
単純にみどり色が好きだから
これにしたらしいです・・・笑
伸縮性のあるゴムバンドでしっかり固定されますし
画面に触れる部分は柔らかい起毛素材です。
Lite専用ということでぴったりサイズになっており
中で動くことがなさそうなのもいいですね。
（そのぶん、SwitchやSwitch2は入りません）
スティック用のキャップが付属されていましたが、
負荷がかかると嫌なのでひとまず保管しておきます。
フィルムもストラップもついていてお得な製品でした◎
我が家には他にも任天堂製品がありますが、
感謝を忘れずに、大切に遊んでいきたいです！
任天堂さんありがとうございました！！
それではおやすみなさい☆彡
よい夢をzzz
