Switch Liteのスティックが動かない！修理依頼レポート①申し込み手順と発送作業

Switch Liteのアナログスティックがおかしい

こんばんは☆彡

さっそくですが本題です。

Switch Liteのアナログスティックが
突然正常に動作しなくなってしまいました。
本体の再起動をしても、効果なし・・・

症状としては「特定の方向が効かない」状態で、
触っていないのに勝手に動いてしまうという
いわゆるドリフト現象ではなさそうです。

そんなわけで今回は任天堂公式の修理について、
申し込み手順と発送方法を記録しておく記事です☆彡

修理依頼前に確認すること：「スティックの補正」

「スティックの補正」とは？

スティックによる操作が正常にできない場合、
補正をおこなうことで改善する可能性があるようです。

一縷の望みをかけて、任天堂公式の案内をもとに
「スティックの補正」の機能を試してみます。
公式 【Switch 2 / Switch】スティックの補正方法を知りたい。｜Nintendo

補正が必要かどうかチェックする

「スティックの反応を確認してください」とのことで
スティックを触っていない時には+になるし
スティックを回すと円の色が変わることはクリア。

まったく動かないわけではないんですよね。

でも・・・

こうして改めて動きを見てみることで、
「左スティックを下に倒した時にほとんど動かない」
ことが分かりました。限界まで倒しているのに・・・

Xボタンを押して補正をスタートします。

画面の指示に従って補正を進める

スティックを三角マークの方向に倒して、
マークの色が青色に変わったら手を離します。

これは「下」が出来ないのでは？と思ったけれど
一応大丈夫というか・・・
まったく下に進まないわけではない。

続いてスティックを外側に大きく倒しながら回します。
ところが、これが全然回ってくれないというか、
おそらく円のフチに触っていない？

両手で無理やりぎゅーっと倒さなければ
円のフチに届いている判定にならない感じでした。

「補正が完了しました」とはなったものの、
このあとスティックを動かしてみても
やっぱり「下」向きがうまくいきません。

右スティックも同じような感じで、
こちらは「左下」が苦手な状態みたい。
こちらは両手でぎゅーっと頑張っても
円を回す補正が達成できず・・・補正キャンセル。

補正してもスティックが正常に操作できない場合は、故障が考えられる

補正してもスティックが正常に操作できない場合や
補正がうまく完了しない場合は、
スティックの故障が考えられるようです＞＜

このLiteは夫のものなのですが、
ケースに入れずにそのままカバンに入れるなど
かなりぞんざいな扱いをしていたので・・・
まぁ正直壊れても仕方がないかなと・・・うーん

「Switch Lite 2」がいつか発売されるまでは
この無印Liteをまだ使いたいそうなので、
任天堂に修理依頼をすることにしました。

え！2026年11月16日から修理価格が値上げ！

修理の案内ページを見て、びっくり！
価格改定あるの！？

修理部品の価格高騰により、2026年11月16日（月）に弊社に到着した修理品から、Nintendo Switch 2 / Nintendo Switch本体の修理価格を改定いたします。

https://support.nintendo.com/jp/repair/online.html

Switch Lite本体関連の修理価格はこんな感じ。

今回の修理箇所はおそらく3項目の
「CPU基板、液晶ユニット以外の部品」で、
今は6,050円で出来る修理が
11月16日からは7,150円になるようです・・・！

故障が判明したのが11月3日でしたので、
これは急いで依頼しなければ！という話に。

任天堂サポート・オンラインで修理を申し込む手順

オンライン修理の3つの特典

オンライン修理には3つの特典がありますよ。

オンライン以外の方法も一応あるのですが、
今はオンライン修理の人がほとんどでしょうし
相対的に受付対応がけっこう遅くなってしまいそう。
販売店経由の場合などはこれに該当するのかな？
公式 オンライン修理受付を利用しない場合｜サポート情報｜任天堂サポート

いろいろと便利でお得なので、
ぜひオンラインで依頼したいですね◎

そんなわけでここからはいよいよ
実際に「オンライン修理受付」に申し込みます！

オンライン修理受付で申し込む

オンライン修理受付の実際の画面のスクショを
引用しながら解説していきますね。

「オンライン修理受付」でニンテンドーアカウント
またはメールアドレスを登録のうえ、
氏名・住所・症状などの必要事項を入力します。

特に理由がない場合は、ニンテンドーアカウントを
登録しておくことをおすすめします。
後から修理履歴の確認が出来るようになりますよ。

ちなみに、ニンテンドーアカウントに登録している
メールアドレス以外を選択することも可能でした。
「子どものアカウントだけど、修理に関しては
親のメールアドレスに連絡が欲しい」みたいな状況を
想定してのことかな？と思います。親切ですね！

任意ですが、本体の製造番号の入力欄がありました。
設定＞本体＞シリアル情報で確認可能です。

こんな感じで100文字以内で症状を入力していきます。

次に、「連絡希望金額」を指定します。
「5,000円以上になるなら修理をやめたい」
などの判断も可能なんですね。良心的。

「代金引換」以外の支払い方法を希望予定の場合は
「費用が発生する場合は、常に連絡が必要」を
選択します。（＝クレカ・コンビニ払い希望）

なお、「連絡希望金額」よりも
実際の見積り金額が低額になった場合は、
見積もり連絡を省略した上で
決済方法が「代金引換」になるそうです。
見積もり連絡の工程が省略されることで、
修理期間が短くなるメリットがあります。

今回の目安の金額は6,050円とのことですし、
夫と相談して「10,000円を超える場合は連絡が必要」
にしておきました。（2万円にする勇気が・・・）

超えない・・・だろう。（フラグ？）
（2本とも修理だともしかして超える？？）

オンライン修理受付の完了

オンライン修理依頼の受付が完了すると、
このような画面に遷移します。

プリンタをお持ちの場合、この画面から
「修理依頼票」を印刷しておくと楽ですよ。

もしくは「修理お申し込み番号」と
登録した電話番号のメモが今後の作業に必要です。
同時に届くメールにも記載されていますので、
この画面を消してしまっても大丈夫です・・・が

デジタル送り状を発行する前にブラウザを閉じてしまった場合

実はわたしは後から気付いたのですが、
受付完了画面の下部から「デジタル送り状」を
作成できたみたいなんです・・・；；

気付かなくて画面遷移してしまった場合は
残念ながらもう戻れないので、
手書き（手入力）で送り状を作成します。

一応、どうしてもデジタル送り状を利用したい場合は
修理依頼自体を再度登録すれば可能なのだとか。
使われなかった「修理お申し込み番号」は
一定期間経過で自動的にキャンセルされるから
キャンセル処理の必要はないらしいですよ。
（でも、再度登録する手間を考えたら、
送り状を手入力したほうが早そう・・・）

修理品などを任天堂サービスセンターに送る

持込修理なし・必ず宅配便で送る

「修理品」および「一緒に送るもの」を梱包して、
宅配便で任天堂サービスセンターまで送ります。

任天堂への持ち込み修理はおこなっていないので、
どんなにご近所さんでも配送を利用してくださいね。
公式 Nintendo Switch 2 / Nintendo Switchの梱包方法と発送について｜サポート情報｜任天堂サポート

修理品と一緒に送るもの

夫のLiteは2019年頃に購入したものなので、
保証期間はすでに終了しています。
この場合、「保証書」は必要ありません。

「修理依頼票または修理お申し込み番号がわかるもの」
については、次のいずれかの方法で用意しますよ。

わたしはさきほどの画面から
「修理依頼票」を印刷しておきました。

「不具合に関連しているソフトや周辺機器」は
今回ありませんので、Lite本体だけを送ります。

梱包方法と注意

本体はスリープではなく、「電源OFF」にします。
輸送時に故障が進行することを防ぐためです。

保護シート、保護カバー、シールなどの
装飾物は可能な限り取り外します。

取り付けたまま修理依頼された場合、
修理や検査の工程により
装飾品が返却できないことがあります。

夫のLiteの裏には、シロクマのシールが
ひっそりと貼ってあるのですが・・・

きれいに剥がせそうにないので、
除去されてもよいものとして
このままの状態で送ることにしました。

なお、本体のスロットに差し込まれている
ゲームカードやmicroSDカードは、
そのままゲーム機に入れた状態で送付可能です。

発送は「宅急便コンパクト」が安くて便利

発送はヤマトでもゆうパックでもOKです。

60サイズよりも小さな荷物を手軽にオトクに送れる
「宅急便コンパクト」が使えるサイズなので、
わたしはヤマトを利用しましたよ。

「宅急便コンパクト」の専用BOXは2種類あります。
どちらも1つ70円です。

入れるものがSwitch Lite本体のみなら
サイズ的にはどちらでもOKですが、
箱型の「宅急便コンパクト専用BOX」のほうが
安全な状態で入れやすいと思います！

発送地域によりますが、京都までの送料は
大体800円前後になることが多いようです。
クロネコメンバーズの持込割やデジタル割を使えば
200円ほど割引になりますよ。

わたしは送り状をクロネコメンバーズの
「宅急便をスマホで送る」で作っておいて

プチプチで包んだLite本体と「修理依頼票」と
梱包用の新聞紙をヤマトの営業所に持って行って、
「宅急便コンパクト専用BOX」をその場で購入して
こんな感じで中身を入れて発送しましたよ。
（基本的に緩衝材は提供なし・各自持参です）

取り扱いは2つまで指定できるので
「精密機械」「下積厳禁」を選びました。

詳しく書くと地域バレしそうなのでぼかしますが、
通常の宅急便の最小サイズ（60サイズ）だと
大体2倍ぐらいのお値段になるみたいです・・・
「宅急便コンパクト」でお得に送れてよかった♪

「こねこ便420」は補償額が低いので不向き・「レターパック」は補償なし

ヤマトには似たサイズ感の「こねこ便420」という
サービスもあるんですよね。
（34cm×24.8cm×厚さ3cmで重さの制限無し）

「こねこ便420」は沖縄を除く全国一律の料金で、
送料+箱で420円とかなり安価で利用可能です。

ただ、郵便受けにお届けする商品ですし、
荷物の紛失・破損に対する責任補償限度額が
3,000円までになっているんです。

Switch Lite本体を入れるのは不安かな・・・と思い、
補償が3万円までの「宅急便コンパクト」にしました。

さて、そんなわけで「いま」は
ここまでの作業を終えた状態ですよ◎

今後の流れ：修理・任天堂からの発送・支払い

ここからは、予定されている今後の流れです。

修理品が任天堂サービスセンターに到着・受付

修理品到着後3～5日ほどで受付が完了予定です。

また、修理期間については修理品到着後
10～14日ほどかかるのだとか。

夏休みや年末年始などの繁忙期は
さらに日数がかかることがあるそうです。

11月は通常のシーズンではありますが、
奇しくも修理価格改定の直前になってしまったので
はたして何日かかるのか・・・？

修理代金の見積もりが届く・修理の可否を選択

任天堂から送られる「見積り連絡のメール」に
記載されたURLにアクセスし、修理代金を確認します。

修理の可否を選び、修理する場合は
お支払い方法を入力します。

なお、「見積り連絡のメール」は、
申し込み時に選択した「連絡希望金額」よりも
高額になった場合のみ送られます。

低額になった場合はメールを省略して、
「代金引換」で修理が進みますよ。

わたしは今回「10,000円を超える場合」と
してあるので、この見積もりメールは
届かない・・・はず。もっと安いはず。（不安）

修理作業の開始

ここでようやく、修理開始！

任天堂サービスセンターから発送される

発送の完了はメールでお知らせされます。
返却時の送料は任天堂負担ですよ。

お支払い方法を「コンビニ決済」にしていた場合は
発送後にコンビニ決済のご案内メールが届きます。

修理品の受け取り・支払い

申込み時に登録した返却先住所にて受け取ります。

支払い方法を「代金引換」にしていた場合は
受け取り時に修理代金を現金で支払います。
（クレジットカードや電子マネーは利用不可）

本体の状態を確認して、これにて完了！（の予定）

おわりに

「いま」はヤマト運輸に発送を依頼した状態です。

果たして何日で修理が完了して、到着して、
おいくら支払うことになるのか・・・！？

続編の②をお楽しみに♪

ちなみに、今回わたしは利用していませんが
こういう市販の修理ツールキット↓を購入して

自力で修理することも一応可能なのだとか。
かなり安価で済むし、器用な人はこれもアリ！？

ただし、一度でも非正規で分解してしまうと
任天堂公式の修理対象外になるようなので・・・
慎重に考えた方がよさそうです＞＜

それではおやすみなさい☆彡
よい夢をzzz